HENRY

RÜCKGABERECHT

Bei The Place sind wir bestrebt, Produkte höchster Qualität anzubieten, die für jeden Kunden individuell angepasst sind.

Aufgrund der Einzigartigkeit unserer Produkte und der mit dem Rücksendevorgang verbundenen Kosten haben wir folgende Rückgaberichtlinien festgelegt:

ALLGEMEINE RÜCKSENDUNGEN WERDEN NICHT AKZEPTIERT

Da unsere T-Shirts individuell für jeden Kunden angefertigt werden, können wir sie nicht zurücknehmen, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, die Größe falsch gewählt wurde oder andere Gründe vorliegen, die nichts mit der Qualität des Produkts zu tun haben. Jedes T-Shirt ist ein Unikat und kann nicht weiterverkauft werden. Daher können wir kein allgemeines Rückgaberecht anbieten.

PRODUKTRÜCKGABEN

Defekte oder Fehler
Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein Fehler bei der Anpassung oder dem angeforderten Modell), akzeptieren wir Rücksendungen oder Umtausch unter den folgenden Bedingungen:

1. Kontaktaufnahme innerhalb der ersten 7 Werktage: Sie müssen innerhalb der ersten 7 Werktage nach Erhalt des Produkts Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.

2. Nachweis des Defekts bzw. Fehlers: Sie werden gebeten, deutliche Fotos des Defekts bzw. Fehlers zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Problems zu senden.

3. Lösung: Nach Überprüfung des Vorfalls bieten wir Ihnen eine Lösung an, die den Austausch des defekten Produkts oder die Rückerstattung des vollen gezahlten Betrags umfassen kann.

VORGEHENSWEISE ZUR BEANTRAGUNG EINER RÜCKERSTATTUNG

1. Senden Sie eine E-Mail an THEPLACE.SHIRT@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des defekten oder falschen Produkts und einer Beschreibung des Problems.
2. Unser Team wird die Anfrage prüfen und innerhalb von 2–3 Werktagen mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen antworten.
3. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, werden Sie darüber informiert, wie Sie mit Ihrer Rücksendung fortfahren oder wie Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz erhalten.

Weitere Überlegungen
Rücksendungen oder Umtausch werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt verwendet, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die festgelegten Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in The Place beim Kauf von Retro- und aktuellen Fußballtrikots. Bei Fragen oder für weitere Hilfe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.